Ask The Rabbi

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¿Prácticas comerciales inmorales?

Nombre del rabino: Rabino Jaim Frim

Quiero preguntar sobre dos elementos de mi empresa. 1. Nuestros productos tienen un gran margen de beneficio a menudo cinco veces su costo para nosotros pero esto está de acuerdo con su precio de mercado en el mercado estadounidense. 2. Como muchos otros utilizamos tácticas de ventas de alta presión en nuestro marketing. ¿Son estos problemas éticos o halájicos?

Estamos muy contentos de que se preocupe y pregunte sobre la propiedad de las tácticas comerciales que aparentemente le están ganando dinero significativo. Discutiremos algunos conceptos básicos que puede intentar aplicar a su negocio y puede hacernos preguntas más específicas si lo requiere.
La Guemará (Bava Batra 90a; Bava Metzia 40b) establece que un vendedor no debe tener un margen de beneficio superior a más de un sexto del precio al que recibió el producto. Esto es sorprendente teniendo en cuenta que la prohibición de onaa precios erróneos se centra en desviarse significativamente un sexto del precio de mercado; el margen de beneficio no se produce en este contexto.
En realidad varias declaraciones clásicas limitan el alcance de la restricción del margen de beneficio la Guemará señala que dicho margen de beneficio se aplica después de tener en cuenta los gastos y la intensidad del trabajo del vendedor el Rambam (Mejirá 14: 1) limita la restricción a los alimentos básicos en oposición a los lujosos un intento de desglose está más allá de nuestro alcance más fundamentalmente dice que el margen de beneficio no es una obligación del individuo sino de beit din para hacer cumplir una política de precios adecuada. El Ramá (Joshen Mishpat 231) siguiendo esas líneas dice que si el beit din no puede hacer cumplir su precio objetivo entonces un propietario individual no está restringido a un nivel de precios que sus competidores no están siguiendo por otro lado el Shulján Aruj (CM 331:20) dice que si el beit din siente que algunos comerciantes se conforman otros se verán obligados a seguir su ejemplo deben exigir el cumplimiento de aquellos que escuchen.
Hay un paralelo con las tácticas de ventas de alta presión: alguien que presiona al propietario de un objeto que no quiere venderlo para que lo haga esta práctica está realmente prohibida por el último de los Diez Mandamientos lo tajmod no codiciar. El deseo de tener el objeto de alguien que culmina en presionarlo para que lo venda incluso a un precio justo al que él acepta está prohibido (Shulján Aruj Joshen Mishpat 359: 9) algunos afirman que la prohibición se aplica en la dirección opuesta: presionar a alguien para que compre lo que no quiere comprar Pitjei Joshen Geneiva 1: (26) artículo del prominente especialista en ética de negocios el rabino Dr. Aaron Levine. Me resulta algo difícil aceptar que podamos hacer una comparación exacta entre los casos sin fuentes clásicas especialmente considerando que la prohibición comienza con el deseo de la posesión específica de su contraparte por ejemplo su esposa sin embargo parece perfectamente lógico que en algún nivel haya una superposición en la incorrección.
Hay fuentes clásicas que prohíben prácticas que tienen una fuerte comparación con las técnicas de ventas de alta presión está prohibido engañar a alguien para que compre algo que de otro modo no querría haciendo que se vea mejor de lo que realmente es ver ejemplos en Bava Metzia 60a-b; Shulján Aruj CM 228:9 aparentemente incluso cuando el producto no es demasiado caro (ver Pitjei Joshen Onaa 15:15). Por lo tanto las técnicas psicológicas que hacen que uno compre algo que cuando se deja a su propio juicio se negaría está prohibido esto también debería aplicarse a la alta presión.
La combinación de los dos factores sobre los que usted pregunta es particularmente preocupante uno se pregunta por qué las fuerzas de la oferta y la demanda no reducen el margen de beneficio una respuesta es que la prevalencia de la manipulación aumenta artificialmente el precio lo cual está en muchos casos prohibido (ver Shulján Aruj CM 231:21) y debería molestar a alguien de su sensibilidad moral sin embargo si puede vender los artículos al precio estándar aunque alto sin presión está permitido si vende a un precio modestamente más bajo es probable que pueda vender lo suficiente para ganarse la vida de manera saludable sin problemas morales o halájicos.

Fuentes

Guemará Bava Batra 90a; Bava Metzia 40b.

Rambam Mejirá 14: 1.

Shulján Aruj Joshen Mishpat 359: 9.