Ask The Rabbi

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Compré algo en línea hace un mes. Un mes pasó, no he recibido el envío, y cuando llamé a la empresa me dieron el reembolso asumiendo que la entrega se perdió en el correo. Ayer, más de 5 semanas después de que ordené el producto llegó en el correo. Ahora estoy obligado a ponerme en contacto con ellos y pagar otra vez, o ya que no mantienen su parte del trato de llegar a mí en tiempo y forma, y porque ellos ya me devolvieron, estoy absuelto de pagarles?

Gracias por su pregunta. Sería correcto informarles que el artículo llegó, y si quieren recuperarlo debe devolverlo en un sobre de devolución con franqueo pagado. Si ellos eligen que siga manteniéndolo, esto obviamente no es un problema.

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